Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта SmartHomeGuide (далее — «Сайт»), расположенного по адресу smarthomeguidekz.com.

Администратором персональных данных является SmartHomeGuide, расположенный по адресу: проспект Бухар-Жырау 62B, Алматы 050000, Казахстан.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
• Информация об использовании: страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте
• Файлы cookie: данные, сохраняемые в вашем браузере для улучшения работы сайта

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление образовательных материалов и консультаций
• Ответы на ваши запросы и обращения
• Улучшение качества наших услуг
• Отправка информационных материалов (при вашем согласии)
• Обеспечение безопасности сайта
• Соблюдение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие на обработку персональных данных
• Необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь
• Необходимость соблюдения правовых обязательств
• Законные интересы администратора сайта

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для предоставления запрашиваемых услуг
• Когда это требуется по закону или по решению суда
• Для защиты наших прав и безопасности
• Доверенным партнерам, которые помогают нам в работе сайта (при условии соблюдения конфиденциальности)

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством.

Сроки хранения различных категорий данных:

• Контактная информация: до 3 лет с момента последнего обращения
• Техническая информация: до 1 года
• Файлы cookie: согласно настройкам вашего браузера

7. Защита данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных

8. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: внесение изменений в неточные данные
• Право на удаление: требование удаления ваших данных
• Право на ограничение обработки: ограничение способов использования данных
• Право на переносимость: получение данных в структурированном формате
• Право на возражение: возражение против обработки данных
• Право на отзыв согласия: отзыв ранее данного согласия

9. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.

Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения

Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера.

10. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в странах, которые могут иметь иные законы о защите данных, чем в Казахстане. В таких случаях мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты ваших данных.

11. Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через сайт или по электронной почте. Рекомендуем регулярно просматривать данную страницу.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

13. Применимое право

Данная Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению в судах Казахстана.